Доставка товара по г. Екатеринбургу

После получения и обработки Вашего заказа с Вами свяжется менеджер для уточнения времени и условий доставки.

• доставка осуществляется в день заказа (при заказе до 12-00) с 18-00 до 23-00;
• по вашему желанию доставка может быть осуществлена в любой другой день и другое удобное для Вас время,
• самовывоз товара со склада возможен на следующий рабочий день после подачи заявки с 10-00 до 17-00.

Доставка  водонагревателей по г. Екатеринбургу и до г.Первоуральска (и все населенные пункты в этом направлении, включая п.Билимбай) осуществляется бесплатно, независимо от суммы заказа,  зап.части  доставляются бесплатно, если сумма заказа превышает 1000 руб. 

Основным условием доставки является нахождение покупателя на адресе весь интервал доставки (1 или 2часа), заранее согласованный с продавцом. Перед погрузкой сотрудники службы доставки проводят тщательный осмотр товара, уделяя особое внимание внешнему виду. Это один из главных пунктов предоставления достойного сервиса. В результате проверки внешнего вида первичная упаковка товара может быть повреждена.

Доставка бытовой техники в упакованном виде осуществляется до квартиры при наличии исправного лифта.

В случае если лифт отсутствует, неисправен, товар не входит в лифт в упаковке, в этом случае товар поднимается работниками службы доставки по лестнице (услуга является платной).

Продавец несет ответственность за внешний вид товара до момента приема — передачи его Покупателю. Прием товара покупателем производится в присутствии сотрудников службы доставки по внешнему виду и комплектации. Претензии по внешнему виду и комплектации доставленного товара, возможно предъявить только до передачи товара Продавцом Покупателю. С момента приема — передачи товара обязанность продавца по передаче товара считается исполненной, и риск случайной утраты или повреждения товара переходит к покупателю. Факт приема товара Покупателем подтверждается подписью в товарном чеке. Если внешний вид или комплектация товара не соответствуют договору, покупатель вправе не принимать товар.

Получение товара

При получении товара Вам необходимо в присутствии работников службы доставки проверить состояние упаковки, вскрыть еë, внимательно осмотреть внешний вид товара, комплектацию (обычно комплектация обозначена в инструкции по эксплуатации, также данную информацию можно найти на официальном сайте завода производителя).

Обратите внимание!

• Если в процессе передачи товара обнаружились внешние недостатки (вмятины, царапины, сколы, трещины и т. п.) или доставленный товар не соответствует тому, что вы заказывали, вы можете отказаться от него непосредственно в момент доставки;
• После приема товара и его оплаты Вы получите следующие документы:
  • фирменный гарантийный талон;
  • инструкцию по эксплуатации на русском языке;
  • документы об оплате (товарный чек и памятку по сервисному обслуживанию).

  Вам следует помнить, что гарантийный ремонт производится при наличии правильно заполненного гарантийного талона и документов, подтверждающих оплату. Чтобы избежать возможного недоразумения Вам необходимо сохранить эти документы в течение всего гарантийного срока службы товара (изделия).

Способы оплаты

Наличный расчет. Оплата принимается в российских рублях, строго в соответствии с ценой, указанной в товарном чеке. Вы оплачиваете заказ курьеру при получении. Все необходимые финансовые документы,  а также гарантийные, курьер вручит Вам вместе с заказом.

Безналичный расчет для юридических лиц, индивидуальных предпринимателей.

После оформления Вами заказа на сайте на указанный Вами при оформлении заказа адрес электронной почты высылается счет для оплаты .
По факту выставления счёта выбранный Вами товар резервируется сроком на 2 рабочих дня. Заказ считается оплаченным по факту поступления средств на расчетный счёт . Резерв может быть продлён только по согласованию с менеджером магазина.

Порядок действий:
— оформляете заказ на сайте
— на указанный Вами адрес электронной почты Вы получаете комплект документов
— после поступления средств на расчетный счёт интернет- магазина с Вами связывается менеджер интернет-магазина и договаривается об удобном времени и месте доставки товара
— в назначенный день и время сотрудники службы доставки привозят оплаченный товар на адрес.

Обратите внимание! Без печати или доверенности со стороны организации-покупателя товар не отпускается.